ÖDEME SEÇENEKLERİ:

Siparişinizin ödemesini üç farklı seçenekle gerçekleştirebilirsiniz;

Kredi Kartı: Kredi kartı ile yapılan ödemelerinizde tüm bankaların kartları ile tek çekim ya da anlaşmalı bankaların kartları ile (Axess, Bonus ve Maximum özellikli tüm kredi kartları) ödeme yapabilirsiniz.

Havale: Sipariş tutarınızı firmamızın hesaplarından herhangi birine havale ya da eft olarak gönderebilirsiniz. Havale açıklaması kısmına sipariş numaranızı yazmanız işleminizi hızlandıracaktır. Havale/Eft için Banka Hesaplarımızı şuradan görebilirsiniz.

Kapıda Ödeme: Dilerseniz siparişinizin ödemesini teslimat esnasında paketinizi getiren kuryeye nakit ya da kredi kartınızla yapabilirsiniz. Bunun için siparişinizi oluştururken ödeme sayfasında Kapıda Nakit ya da Kapıda Kredi Kartı seçeneklerinden birini seçmeniz gerekir. Kapıda Ödemelerde sipariş tutarınıza Aras Kargo için: Nakit seçeneğinde 9.90 TL, Kredi Kartı seçeneğinde 9,90 TL 

      * Kapıda Ödeme seçeneğinde minimum sipariş tutarı 50,00 TL'dir.

TESLİMAT SÜRECİ:
Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimata kadar şu aşamalardan geçer;

Onay Bekliyor: Kredi kartı ile yapılan ödemeler direkt olarak onaylandığı için bu aşama havale/eft ile ödeme seçen müşterilerimizin transferlerinin hesaplarımızda kontrol edildiği süreçtir. Kapıda Ödeme seçeneği ile ödeme yapmayı seçtiğinizde siparişiniz onay bekliyor durumundadır, müşteri hizmetlerimiz sizi arayıp sipariş onayınızı aldığında siparişiniz işleme alınır.

Onaylandı: Bu aşamada siparişinizde yer alan ürünlerin stoğumuzda bulunup bulunmadığı ya da kısa sürede tedarik edilip edilemeyeceğine ilişkin tedarik kontrolleri yapılır. Bu kontrollerden sonra siparişiniz depo birimimiz tarafından faturalanmak üzere muhasebe departmanına aktarılır.

Tedarik sürecinde: Sipariş ettiğiniz ürün nadirende olsa stoklarımızda tükenmiş olabilir. Bu durumda ürün üretici firma veya yetkili satıcısından temin edilir.

Hazırlanıyor: Bu aşama siparişinizin paketlendiği ve faturalandırıldığı süredir.

Kargoya Verildi: Artık ürününüz taşıyıcı firmada tarafınıza teslim edilmek üzere yola çıkmıştır.

Teslim Edildi: Ürünleriniz tarafınıza teslim edilip, süreç tamamlandığında sipariş durumunuz teslim edildi olacaktır.

 

Bu aşamalar genelde 24-48 saat içerisinde tamamlanmış olur.

eczaonline.com ürün teslimatını Türkiye'nin en uç noktasını ve en kötü iklim koşullarını da düşünerek "en geç 5 iş günü" içerisinde gerçekleştirmeyi taahhüt eder.


KARGO ÜCRETLERİ VE ÜCRETSİZ KARGO ŞARTLARI

Sitemizde ÜCRETSİZ KARGO uygulaması, 150 TL ve üzeri alışverişlerde Aras Kargo firması ile gönderimlerde geçerlidir.

150TL altındaki siparişlerde aras kargo  8.90 TL'dir.

Aras Kargo  olağan dışı durumlar haricinde, şirketimizin merkezinden 600 Km mesafeye kadar 1-2 iş gününde teslimat yapmaktadır. 600 Km üzeri mesafelerde ortalama teslimat süresi 3-4 iş gününü bulabilmektedir.

Siparişleriniz, kargoya teslim edildiğinde; SMS ya da e-posta ile  tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır.

Herhangi bir sorunuz ya da sorununuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.